Mise à jour : 05/2025
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), cette politique de confidentialité vous informe de la façon dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées par le site https://chansabaidee.fr, propriété de Hélène DURAND.
1. Qui sommes-nous ?
Responsable du traitement : Hélène DURAND
Statut : micro-entrepreneure
Adresse : 71 Boulevard Eugène REGILLON 69100 VILLEURBANNE
Email : Chansabaideepro@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (dans le cadre de la vente de bijoux)
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Adresse IP et informations de navigation (via cookies)
- Historique de commandes et facturation
- Données liées aux commentaires (si activé)
Ces données sont collectées lors :
- D’un formulaire de contact
- D’une commande sur la boutique
- D’un commentaire laissé sur le site
- D’une navigation sur le site
3. Utilisation des données collectées
Les données collectées ont pour finalité :
- Répondre aux messages via le formulaire de contact
- Gérer les commandes et livraisons de produits
- Gérer les prises de rendez-vous
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur du site
- Répondre à une obligation légale (ex : conservation de factures)
Les données personnelles ne sont jamais revendues, cédées ou partagées à des fins commerciales.
4. Durée de conservation des données
- Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment.
- Les données issues d’une commande sont conservées 6 ans (obligation comptable).
- Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois maximum.
- Les données liées à un simple contact sont supprimées sous 36 mois sans activité.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit à la portabilité des données
- Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : Chansabaideepro@gmail.com
6. Sécurité des données
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés chez notre hébergeur. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre toute perte, accès ou divulgation non autorisée.
7. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, publications). Ces contenus se comportent comme si le visiteur se rendait directement sur ces sites externes, qui peuvent collecter des données, utiliser des cookies ou embarquer des outils de suivi.
8. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Hélène DURAND – Chansabaideepro@gmail.com
Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr